EXPOSICIÓN GRUPO10: LA MEDIACIÓN DE CONFLICTOS.

La mediación de conflictos la podríamos definir como una negociación entre partes adversas con un sistema neutral que aísla los problemas en disputo con objeto de encontrar soluciones.

FASES:

-          Pre-mediación: Crea las condiciones que facilitan la mediación y presenta las reglas a seguir (no insultar, hablar por turnos…)

-          Cuéntame: Cada uno describe su versión.

-          Aclarar el problema: Se ven los puntos de divergencia y coincidencia y los mediadores tratan de confirmar lo ocurrido con ambos.

-          Proponer Soluciones: Se proponen soluciones a los implicados pero tienen que ser ambos quienes consideren la solución adecuada a llevar a cabo.

OBJETIVOS:

El objetivo principal seria el de ofrecer alternativas para resolver los problemas de forma pacífica además de mejorar el clima escolar, prevenir la violencia y la comunicación de las partes implicadas.

CARACTERÍSTICAS DE LOS MEDIADORES:

-          Escucha activa.

-          Mostrar interés por el asunto a tratar.

-          Clarificar las informaciones recibidas.

-          Resumir y agrupar la información.

-          Reflejar, indagar sobre los sentimientos que han afectado a al persona que estamos escuchando.

-          Estructurar los datos.

-          Ponerse en el lugar del otro, desarrollando así la apatía.

-          Estructurar los datos.

-          Plantear, proponer soluciones.

PROGRAMAS DE MEDIACIÓN EN LA ESCUELA:

¿Por qué ha surgido la mediación en las escuelas?

Goza de varias décadas de desarrollo tanto en el plano teórico como en el aplicado.

En España uno de los programas pioneros surgió desde el centro de investigación para la Paz Gernika Gogoratuz en 1993.

DINÁMICA PROPUESTA:

El grupo de exposición dio dos conflictos a desarrollar, de los cuales cada grupo de cinco tenía que elegir uno para tratar. Uno sería la “víctima” dos los “agresores” y dos los “mediadores”. Al finalizar la dinámica se pusieron las conclusiones de los grupos en común.

VALORACIÓN PERSONAL:           

El desarrollo del tema me ha parecido claro y conciso ya que hemos entendido el papel de la mediación y además hemos tenido la oportunidad de ponerlo en práctica. Al ponerlo en práctica, nos hemos podido dar cuenta de que lo más complicado es desarrollar la apatía y aceptar cosas de las que no estamos de acuerdo.