RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (GRUPO 6)

RESOLUCION DE CONFLICTOS (GRUPO 6)

Este grupo seis nos acerco aun más el tema de la resolución de conflictos. Ello creía que los conflictos surgían porque eso significaba que estábamos vivos. También decían que de los conflictos debemos sacar las cosas buenas y que estos conflictos surgen por incompatibilidad pues no todos somos ni pensamos igual.

Existen cuatro tipos de conflictos:

- de procedimientos

- de metas

- conceptuales

- interpersonales

Según el origen de los conflictos y las personas que participan en el conflicto distinguimos:

- intrapersonales (consigo mismo)

- intragrupales (en el grupo)

- interpersonales (2 o mas personas)

- intergrupales (entre varios grupos)

La mediación es un método de resolver conflictos de convivencia entre personas donde las dos partes ganan y ninguna pierde, contando con la ayuda de un mediador neutral. Sirve para que las dos partes enfrentadas puedan continuar su relación si lo desean o si tienen la obligación de estar juntas, pero siempre de una manera civilizada.

Para que este proceso sea efectivo debe seguir cinco fases que son las siguientes:
- 1ª fase: Reglas del juego y presentación. Se instauran las normas a seguir en la mediación del problema.

- 2ª fase: Cuéntame. En la que se realiza una exposición de la versión del problema por parte de cada uno de los implicados en el conflicto, es un desahogo para ellos.

- 3ª fase: Aclarar el problema: en esta fase se identificaran los nudos conflictivos.

- 4ª fase: Proponer soluciones: se buscan soluciones entre todos y se evalúan las mejores opciones para su resolución.

- 5ª fase: Elaborar un acuerdo: se elaborara un acuerdo definitivo que se deberá firmar y poner en marcha.

Esta mediación será utilizada para tratare problemas de normas de convivencia, situaciones discrepantes, malas relaciones, malos tratos o problemas entre miembros de la comunidad educativa. Con esta mediación se promueve la interacción y entendimiento entre ambas partes del conflicto.