El vídeo me ha resultado interesante, ya que habla de manera muy coherente sobre la teoría de la mediación.
Nos ha mostrado cada unas de las fases de las que se compone la mediación con la correspondiente aplicación tanto teórica como práctica.
El tema más interesante para mi es en el que habla sobre las habilidades; la escucha activa(sobre como los mediadores están muy volcados con el conflicto y la gran atención que tienen en todo momento), clarificar(escuchar y tratar los diferentes puntos de vista), parafrasear, resumir, reflejar (la indagación sobre los sentimientos o causas por las que se ha podido producir el conflicto), estructurar, ponerse en lugar del otro y también los mensajes en primera persona.
Me ha gustado como nos ha indicado que la mediación sirve para la resolución de un conflicto entre dos o más personas. Los mediadores no sólo son los profesores sino los padres o demás personas que quieran regular el proceso de intervención, y sobre todo algo que no tenía yo muy presente que el mediador, no dice quién llevaba la razón, ni es un juez sino que lo que trata es de ayudar para que el conflicto vaya a buen puerto.
Algo importantísimo es el saber ponerse en lugar de la otra persona a la hora de querer solucionar el conflicto, ya que es la mejor manera de saber cual es el daño que le hayamos podido causar a la otra persona e incluso a nosotros mismos.
Otra cosa que deja bastante claro es que este proceso de mediación ha de ser voluntario y confidencial, ya que tienen que ser los propios alumnos los que se quieran dar a este proceso y por supuesto no tiene porque enterarse nadie de tal proceso nada mas que los mediadores en este caso y profesores o director o jefe de estudios; además de ello se debe basar en el diálogo y la colaboración.
Me ha parecido un buen ejemplo el que nos han puesto con la pelea de los dos alumnos y cómo nos ha mostrado las etapas de la mediación, las cuales están muy bien aclaradas con los ejemplos dichos por parte de los mediadores, que son:
Nos ha mostrado cada unas de las fases de las que se compone la mediación con la correspondiente aplicación tanto teórica como práctica.
El tema más interesante para mi es en el que habla sobre las habilidades; la escucha activa(sobre como los mediadores están muy volcados con el conflicto y la gran atención que tienen en todo momento), clarificar(escuchar y tratar los diferentes puntos de vista), parafrasear, resumir, reflejar (la indagación sobre los sentimientos o causas por las que se ha podido producir el conflicto), estructurar, ponerse en lugar del otro y también los mensajes en primera persona.
Me ha gustado como nos ha indicado que la mediación sirve para la resolución de un conflicto entre dos o más personas. Los mediadores no sólo son los profesores sino los padres o demás personas que quieran regular el proceso de intervención, y sobre todo algo que no tenía yo muy presente que el mediador, no dice quién llevaba la razón, ni es un juez sino que lo que trata es de ayudar para que el conflicto vaya a buen puerto.
Algo importantísimo es el saber ponerse en lugar de la otra persona a la hora de querer solucionar el conflicto, ya que es la mejor manera de saber cual es el daño que le hayamos podido causar a la otra persona e incluso a nosotros mismos.
Otra cosa que deja bastante claro es que este proceso de mediación ha de ser voluntario y confidencial, ya que tienen que ser los propios alumnos los que se quieran dar a este proceso y por supuesto no tiene porque enterarse nadie de tal proceso nada mas que los mediadores en este caso y profesores o director o jefe de estudios; además de ello se debe basar en el diálogo y la colaboración.
Me ha parecido un buen ejemplo el que nos han puesto con la pelea de los dos alumnos y cómo nos ha mostrado las etapas de la mediación, las cuales están muy bien aclaradas con los ejemplos dichos por parte de los mediadores, que son:
- Presentación y reglas del juego.
- Cuéntame.
- Aclarar el problema.
- Proponer soluciones.
- Acuerdo.
A través de las fases de mediación se promueve la comunicación entre las partes participantes del conflicto.
Si es cierto que el vídeo lo pone todo muy fácil donde colaboran los alumnos del conflicto y luego no es tan fácil, pero a la hora de mostrarnos las fases y la técnica utilizada lo muestra con mucha claridad.
Si es cierto que el vídeo lo pone todo muy fácil donde colaboran los alumnos del conflicto y luego no es tan fácil, pero a la hora de mostrarnos las fases y la técnica utilizada lo muestra con mucha claridad.
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